Google+ eedomus | Foire aux questions
Pourquoi choisir eedomus ?

La box eedomus est la plus ouverte avec le protocole Z-Wave, et la plus évolutive par ses programmations illimitées selon nous ;) . Vous pouvez trouver des centaines de périphériques différents (Z-Wave) chez différents distributeurs. Vous ne prenez aucun engagement financier d’abonnement.

En un mot, vous êtes libre de choisir !


Faut-il connaître le développement informatique ?

Non, il n’y a pas de langage informatique à utiliser dans la box eedomus. Les néophytes ne s’y perdont pas. Les experts s’y retrouveront avec un mode expert aux possibilités puissantes.


Comment connecter ma box eedomus à Internet ?

En la branchant directement à votre routeur Internet par l’intermédiaire du câble Ethernet fourni, et en vous inscrivant sur le site web.
La centrale domotique eedomus est compatible avec tout fournisseur d’accès internet (Free, Orange, SFR, ….).


Combien consomme ma box eedomus ?

Hors alimentation, elle consomme moins d’1 Watt, et 2 Watts avec l’alimentation, d’où le fait qu’elle puisse rester allumée en permanence (1 Watt permanent équivaut à 1 euro sur votre facture annuelle d’électricité).


Quels périphériques sont compatibles ?

La plupart des périphériques Z-Wave (vendu en Europe), ainsi que de nombreux périphériques Enocean et certains périphériques 433 MHz avec une extension. De nombreux objets connectés (IP, Wifi).

La liste précise est disponible dans la documentation eedomus.


A quelle distance puis-je placer les périphériques de ma box ?

Nous vous conseillons de ne pas dépasser 10m, et de positionner des prises gigognes qui servent de « relais » aux autres périphériques.
En champs libre la portée peut atteindre les 30m


Quel Smartphone puis-je utiliser pour accéder au service ?

Une application gratuite est disponible pour iPhone/iPad et Android (Samsung, HTC, Sony). De plus, tout équipement compatible JavaScript peut utiliser la web application.


Dois-je avoir un ordinateur pour utiliser eedomus ?

Non.
Un ordinateur ou une tablette est nécessaire pour la configuration (il peut même être à l’extérieur de votre domicile), mais par la suite il n’est en aucun cas nécessaire qu’il reste allumé pour l’utilisation.


Quel système d'exploitation est compatible avec eedomus ? (dois-je avoir un PC sous Windows ?)

Aucun logiciel n’est à installer sur votre PC. Le portail eedomus est consultable depuis tout navigateur compatible HTML5, peu importe si votre machine est un Mac ou un PC, sous Windows ou Linux.

Nous vous conseillons d’utiliser la dernière mise à jour de votre browser (Firefox , Chrome, Safari, et d’éviter Internet Explorer qui n’est actuellement pas supporté à 100%)
Le portail eedomus est en HTML5, Flash n’est donc pas nécessaire (sauf quelques sous menus).


Faut-il souscrire obligatoirement au service Premium ?

Non. Le service Premium correspond à des fonctionnalités sur la plate-forme serveur eedomus (le Cloud eedomus), principalement de stockage des données et d’envoi de SMS/Notifications. Ne pas oublier que vous pouvez réutiliser vos périphériques (et caméras) à d’autres fins car le protocole radio z-wave est ouvert.


Quel protocole radio choisir ?

Le protocole radio Z-Wave est sans conteste le meilleur compromis actuel pour les particuliers dans la domotique.

Le protocole radio EnOcean est intéressant dans pour des bâtiments sans volets (entreprises). Il évite l’utilisation de piles.
Certains protocoles à 433 MHz sont également compatibles pour certains besoins (Oregon pour la météo, Chacon). Voir la liste des périphériques.

Ces deux protocoles sont possibles avec un dongle USB, permettant d’étendre facilement les capacités de votre box eedomus.

La box eedomus est également compatible avec de nombreux objets connectés utilisant tout simplement le Wifi.


Combien de périphériques puis-je utiliser simultanément ?

Jusqu’à 232 périphériques Z-wave par box eedomus (limitation du protocole Z-wave), au delà vous devrez rajouter une 2nde box (qui pourra être associée à votre compte existant ou un nouveau compte).


Quelles caméras sont compatibles ?

Toute caméra IP pouvant envoyer des images en FTP, c’est à dire la plupart des caméras IP. Les caméras Axis sont installées automatiquement. Les autres caméras IP sont compatibles, mais la configuration est manuelle.


Comment faut-il connecter les caméras ?

Les caméras peuvent être connectées en wifi (suivant les modèles, et si votre routeur ADSL le supporte), par le courant électrique (via des prises CPL non fournies), ou par le câble Ethernet fournis.


A qui appartiennent les données ?

A vous bien entendu ! Chacun est libre de gérer ses données, en particulier de les exporter ou de les supprimer. Aucune donnée n’est transmise à des tiers.


Pourquoi une gestion de la box avec un service Cloud ?

Le Cloud permet de simplifier l’installation de la box et des périphériques et facilite le support pour ceux qui le souhaitent. Il permet l’accès distant sans avoir de configuration à effectuer sur son routeur internet (pas de port entrant ou DNS dynamique).

Les données sont également sauvegardées et sécurisées (en particulier les images en cas d’intrusion, ainsi que la configuration complète de la box). Enfin, il permet également de savoir lorsqu’une box perd l’accès à internet et en informer l’utilisateur.

Les données sont stockées de manière sécurisée dans un grand datacenter près de Paris en France.


Qui effectue l'installation ?

Le système est conçu pour être installé par l’utilisateur. Cela ne pose pas de difficulté particulière.
Nous ne fournissons pas de service d’installation à ce jour. Il existe des intervenants susceptibles d’intervenir (voir Boutiques).
Les installations sur courant fort (tableau électrique par exemple) doivent naturellement être réalisées par un électricien ou une personne avertie.
Les packs ne requièrent absolument aucun travaux.


Que se passe-t-il en cas de coupure internet ?

Vous ne pourrez pas accéder à votre système depuis l’extérieur, mais il continuera à fonctionner normalement.
Tout ordre envoyé depuis l’extérieur à votre domicile sera automatiquement exécuté dès le rétablissement d’Internet.
Depuis votre domicile un site web local vous permet de continuer à consulter et piloter vos périphériques, vos programmations continuent également de s’exécuter.
Vous êtes également averti de la coupure (mail ou autre suivant configuration). Si vous souhaitez vous prémunir des coupures internet, vous pouvez utiliser une clé 3G en secours. Vous pouvez également connecter un onduleur à la box eedomus (qui vous avertira en cas de panne). Vous pouvez également installer un thermomètre dans votre congélateur, pour superviser précisément cet équipement.


Dois-je obligatoirement acheter les périphériques sur la boutique eedomus ?

Non, justement. Z-wave est un protocole ouvert, distribué par de nombreuses boutiques. Nous ne distribuons que les périphériques les plus courants (et que nous avons dûment vérifiés en terme de compatibilité).

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Pour tout autre question, merci de contacter contact@eedomus.com