Google+ eedomus | Foire aux questions
Pourquoi choisir eedomus ?

La box eedomus est la plus ouverte avec le protocole Z-Wave, et la plus évolutive par ses programmations illimitées selon nous ;) . Vous pouvez trouver des centaines de périphériques différents (Z-Wave) chez différents distributeurs. Vous ne prenez aucun engagement financier d’abonnement.

En un mot, vous êtes libre de choisir !


Faut-il connaître le développement informatique ?

Non, il n’y a pas de langage informatique à utiliser dans la box eedomus. Les néophytes ne s’y perdont pas. Les experts s’y retrouveront avec un mode expert aux possibilités puissantes.


Comment connecter ma box eedomus à Internet ?

En la branchant directement à votre routeur Internet par l’intermédiaire du câble Ethernet fourni, et en vous inscrivant sur le site web.
La centrale domotique eedomus est compatible avec tout fournisseur d’accès internet (Free, Orange, SFR, ….).


Combien consomme ma box eedomus ?

Hors alimentation, elle consomme moins d’1 Watt, et 2 Watts avec l’alimentation, d’où le fait qu’elle puisse rester allumée en permanence (1 Watt permanent équivaut à 1 euro sur votre facture annuelle d’électricité).


A quelle distance puis-je placer les périphériques de ma box ?

Nous vous conseillons de ne pas dépasser 10m, et de positionner des prises gigognes qui servent de « relais » aux autres périphériques.
En champs libre la portée peut atteindre les 30m


Que se passe-t-il en cas de coupure internet ?

Vous ne pourrez pas accéder à votre système depuis l’extérieur, mais il continuera à fonctionner normalement.
Tout ordre envoyé depuis l’extérieur à votre domicile sera automatiquement exécuté dès le rétablissement d’Internet.
Depuis votre domicile un site web local vous permet de continuer à consulter et piloter vos périphériques, vos programmations continuent également de s’exécuter.


Quel Smartphone puis-je utiliser pour accéder au service ?

Une application gratuite est disponible pour iPhone/iPad et Android (Samsung, HTC, Sony). De plus, tout équipement compatible JavaScript peut utiliser la web application.


Dois-je avoir un ordinateur pour utiliser eedomus ?

Non.
Un ordinateur ou une tablette est nécessaire pour la configuration initiale (il peut même être à l’extérieur de votre domicile), mais par la suite il n’est en aucun cas nécessaire qu’il reste allumé.


Quel système d'exploitation est compatible avec eedomus ? (dois-je avoir un PC sous Windows ?)

Le portail eedomus est consultable depuis tout navigateur compatible HTML5, peu importe si votre machine est un Mac ou un PC, sous Windows ou Linux.
Nous vous conseillons d’utiliser la dernière mise à jour de votre browser (Firefox , Chrome, Safari, et d’éviter Internet Explorer qui n’est actuellement pas supporté à 100%)
Le portail eedomus est en HTML5, Flash n’est donc pas nécessaire (sauf quelques sous menus).


Que se passe-t-il si j'arrête de souscrire au service Premium ou de ne pas en prendre ?

Les fonctionnalités de la box seront réduites : principalement le stockage des images et des données sera limité, et les envois de SMS ne seront pas possibles). Ne pas oublier que vous pouvez réutiliser vos périphériques (et caméras) à d’autres fins car le protocole radio z-wave est ouvert.


Combien de périphériques puis-je utiliser simultanément ?

Jusqu’à 232 périphériques Z-wave par box eedomus (limitation du protocole Z-wave), au delà vous devrez rajouter une 2nde box (qui pourra être associée à votre compte existant ou un nouveau compte).


Comment faut-il connecter les caméras ?

Les caméras peuvent être connectés en wifi (suivant les modèles, et si votre routeur ADSL le supporte), par le courant électrique (via des prises CPL non fournies), ou par le câble Ethernet fournis.


Qui effectue l'installation ?

Le système est prévu pour être installé par l’utilisateur.
Nous ne fournissons pas de service d’installation à ce jour. Les caméras extérieures peuvent nécessiter l’intervention de votre électricien ou en tout cas quelques travaux (passage du câble, fixation). Les installations sur courant fort (chauffage) doivent être réalisées par électricien ou une personne avertie.


Dois-je obligatoirement acheter les périphériques sur la boutique eedomus ?

Non, justement. Z-wave est un protocole ouvert, distribué par de nombreuses boutiques. Nous ne distribuons que les périphériques les plus courants (et que nous avons dûment vérifiés en terme de compatibilité). Vous pouvez également acheter ailleurs les caméras Axis pour lesquelles l’installation est automatique, ou d’autres marques de caméras IP qu’il faudra configurer manuellement.

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Pour tout autre question, merci de contacter contact@eedomus.com